Sisältö

• Lisensointi ja turvallisuus toiminnassamme
• Kattava pelivalikoima jokaiselle asiakkaille
• Maksuvaihtoehdot sekä nostojen hoitaminen
• Bonukset ja erikoistarjoukset
• Asiakastukemme ympäri aikaan

Lisensointi ja tietoturva toiminnassa

Pelikaani- Nettikasino toimii Maltan toimiluvan alaisuudessa, joka on yksi tunnetuimmista sekä huolellisimmin valvotuista peliviranomaisista koko EU-alueella. Maltan Gaming viranomainen (MGA) antaa lupia ainoastaan niille operaattoreille, jotka saavuttavat korkeat standardit pelaajien suojaamisen, tasapuolisen pelaamisen sekä rahallisen vastuun suhteen. Tämä lisenssi takaa, ettei kaikki pelimme ovat sertifioitu sekä auditoitu jatkuvasti ulkopuolisten tahojen toimesta.

Sovellamme SSL-salaustekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, mikä merkitsee että henkilökohtaiset tietosi sekä rahaliikenteesi ovat täysin suojattuja vierailta toimijoilta. Suojausjärjestelmämme vastaa pankkitason kriteerit, sekä kaikki tallettamasi rahat pidetään erillisillä pankkitileillä, ketkä ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö varmistaa, että varasi ovat aina käytettävissä nostoa varten riippumatta siitä, mikä toiminnallemme käy.

Laaja pelivalikoima kaikenlaisille asiakkaille

Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 eri peliä maailman parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. klikkaa tästä tarjoaa kaiken vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, kasaaviin jättipottipeleihin että laajaan live-pelivalikoimaan.

Kolikkopelit että jackpotit

Kolikkopeliemme tarjonta päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla. Valikoimastamme löydät niin perinteisiä kolmen rullaa sisältäviä klassikoita kuin 5 rullan videokolikkoja, joissa löytyy kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia sekä free spin -ominaisuuksia. Kasaavat jackpot-pelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja pelaajillemme.

Live-kasino aidolla tunnelmalla

Livekasinossamme voit pelaamaan oikeiden krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla aloittelijoista suurten panoksen pelaajiin. Kaikki live-pelejämme lähetetään teräväpiirtona ammattimaisesta studiolta, ja kommunikointi krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.

• Yli 80 eri live-pöytää ympäri vuorokauden
• VIP-pelit korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
• Suomenkieliset jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
• Pelien statistiikka ja historia nähtävissä reaaliajassa
• Mobiilissa optimoidut livepelit täydellä toiminnallisuudella

Maksutavat ja nostojen käsittely

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmään, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.

Kotiutuspyyntösi käsittelemme niin pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin kuluessa. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista välittömästi liittymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti suuremmat kotiutusrajat.

Bonustarjoukset ja kampanjat

Uusille pelaajille tarjoamme houkuttelevan tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu monille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että free spinnejä suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskivertoa alhaisemmat – läpipeluuvaatimus on 35x bonuksen määrälle.

Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, kilpailuja ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.

• Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
• Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
• Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopoolilla
• Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
• Eksklusiiviset VIP-eventit ja matkapalkinnot korkeimman tason asiakkaille

Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, mikä on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.

Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, mikä varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua asiakkaille, jotka kokevat peliongelmia.